Chính Sách Bảo Hành

Thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm cửa do Nhật Minh Door được bảo hành được bảo hành theo thời gian quy định trên phiếu bảo hành. Phiếu bảo hành này được trao lại cho gia chủ sau khi lắp đặt hoàn thiện. Trên phiếu ghi chú rõ họ tên gia chủ, địa chỉ công trình, ngày tháng lắp đặt và thời gian bảo hành.

Thời gian bảo hành cho phần khung và cánh cửa (các sản phẩm cửa thép vân gỗ, cửa nhựa composite, cửa nhựa giả gỗ ABS) là 36 tháng, gấp 3 tiêu chuẩn thời hạn bảo hành của nhà sản xuất.

Phần phụ kiện đi kèm do Nhật Minh Door cấp được bảo hành 12 tháng. Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua/lắp đặt, căn cứ trên phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được Nhật Minh Door bảo hành theo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Mã sản phẩm, ngày mua hàng, thông tin khách hàng, địa chỉ….
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi sản xuất.
• Tem bảo hành phải con nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa.
• Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn…
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…
• Sản phẩm tự lắp đặt và sử dụng không đúng theo hướng dẫn, gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên/thợ không thuộc Nhật Minh Door hoặc chi nhánh của Nhật Minh Door.
• Sản phẩm không phải hàng chính hãng do Nhật Minh Door hoặc hệ thống chi nhánh Nhật Minh Door cung cấp
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.